Naudojimosi sąlygos ir nuostatos

Sveiki atvykę į mūsų Naudojimosi, pardavimo ir pristatymo skiltį.

Šios taisyklės ir nuostatos galioja mūsų produkto svetainės lankytojams (toliau vadinami “klientais”). Prieš domėdamiesi mūsų produktais ar juos užsakydami, prašome įdėmiai perskaityti Naudojimosi sąlygas ir nuostatas. Jūs turite laikytis šių Naudojimosi sąlygų ir nuostatų, pirkdami Jūs pripažįstate, kad su jomis sutinkate.

Jūs turėtumėte atsispausdinti šias Naudojimosi sąlygas ir nuostatas, kad turėtumėte, jei ateityje prireiks.

Jei turite kokių nors klausimų apie šią interneto svetainę ir/ar Naudojimosi sąlygas ir nuostatas, prašome susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba – kontaktus galite rasti skiltyje “Kontaktai”.

І. Produktai ir kainos

Produktų pagrindinių charakteristikų ir funkcijų apibūdinimas pateikiamas šios svetainės produktų skiltyje.

Produktų kainos, pateiktos interneto svetainėje, yra galutinės, visi taikomi mokesčiai į jas yra įtraukti.  Produkto kainos gali būti pakeistos be Klientų žinios prieš šiems pradedant produkto užsakymo procesą. Klientai sutinka mokėti užsakymo metu galiojančią kainą.

ІІ. Užsakymai

Jūs galite pateikti užsakymą internet tik lankydamiesi šioje svetainėje. Pateikdami užsakymą, Jūs turite užpildyti visus privalomus laukelius, pažymėtus žvaigždutės ženklu (*). Šioje svetainėje yra renkami šie duomenys: vardas ir pavardė, telefono numeris, pilnas adresas (miestas, pašto indeksas, gatvė, apskritis) ir e-pašto adresas. Visa asmeninė informacija, kurią pateikiate šiai svetainei, ir pagal kuriuos Jus galima identifikuoti, yra saugomi konfidencialiai, tvarkomi sąžiningai, laikantis Privatumo politikos ir ES Reglamento Art. 13/14 2016/679 (Bendras duomenų apsaugos reglamentas). Ši interneto svetainė imasi visų techninių ir organizacinių priemonių tam, kad asmeninė informacija būtų apsaugota nuo neteisėto duomenų panaudojimo, įskaitant informacijos šifravimą pagal taikomus pramonės standartus.

Pateikę užsakymą, Jūs gausite automatinį patvirtinimą į e-paštą, kurį nurodėte. Į e-paštą gautas patvirtinimas reikš, kad Jūsų užsakymas yra sistemos priimtas ir paruoštas išsiuntimui. Prašome atsakyti į elektroninį laišką, jei norite atšaukti užsakymą ar padaryti pakeitimus, susijusius su užsakymu ar pristatymu. Tačiau neatsižvelgiant į tai, kad gavote elektroninį patvirtinimo laišką, kaip prevenciją nuo galimo sukčiavimo, Jums pateikus užsakymą, mes pasiliekame teisę mūsų skambučių centro atstovui paskambinti Jums ir patikslinti užsakymo ir pristatymo informaciją.

Užsakydami mūsų interneto svetainėje ir suktidami su šiomis Naudojimosi sąlygomis ir nuostatomis, Jūs garantuojate, kad esate legaliai veiksnus sudaryti privalomas sutartis. Klientai turi pateikti galiojantį telefono numerį, e-pašto adresą, adresą, sumokėti už nusipirktus produktus, priimti prekes, kai kurjeris pristatys jas. Klientai neturi pateikti klaidingų užsakymų, klaidingų atsiliepimų apie produktus, ir kitos klaidingos informacijos.

III. Mokėjimo būdas

Visi užsakymai turi būti apmokėti užsakymo pristatymo metu. Šiuo metu mes nepriimame kreditinių/debetinių kortelių ar kitų elektroninių atsiskaitymų. Mūsų internet svetainė nerenka Klientų mokėjimo duomenų.

ІV. Pristatymas

Užsakyti produktai yra pristatomi per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Jei produktai yra neprieinami, mes privalome Jus informuoti apie tai per šiame puslapyje nurodytą laikotarpį.  Mes nesame atsakingi už kurjerių kompanijos vėlavimus, už neteisingai Kliento užpildytą pristatymo informaciją (adresą, telefono numerį), taip pat kitas nenumatytas aplinkybes (force majeure).

V. Interneto svetainės naudojimas

Mes privalome griežtai laikytis Asmens duomenų apsaugos įstatymo, kad pristatydami prekes nurodytu adresu per sutartą laiką, apsaugotume klientų asmeninę informaciją. Norėdami apsaugoti pateiktus asmeninius duomenis, mes naudojame specialų šifravimo algoritmą. Mes saugome duomenis specialiu formatu, kuris yra matematiškai patikrintas kaip neiššifruojamas.

Mes negalime pristatyti užsakytų produktų, jei nurodyti neteisingi pristatymo duomenys, pavyzdžiui, neteisingas adresas ir/ar telefono numeris. Mes neprisiimame atsakomybės už produktų gamintojo nurodytą informaciją.

VI. Grąžinimas ir kompensavimas

Prekės grąžinimas yra priimamas po to, kai susisieksite su mumis.  Remiantis įstatymais, po užsakymo gavimo Jūs turite 14 dienų persigalvoti ir grąžinti prekę, už šią atgaunant visus sumokėtus pinigus.

Jei dėl kokių nors priežasčių nenorite, kad Jūsų prekė per 14 dienų pasiektų Jus, susisiekite su Klientų aptarnavimo tarnyba dėl prekės grąžinimo ir mokėjimo kompensavimo. Turėkite omenyje, kad tokiais atvejais – siuntimo išlaidos yra kliento atsakomybėje, jos nėra grąžinamos.

Norėdami nemokamai grąžinti prekę ir atgauti mokėjimą už prekes, Klientas privalo atlikti šiuos veiksmus:


  • - Produktas PRIVALO būti grąžintas originalioje pakuotėje – neišpakuotas, neatidarytas, nenaudotas.

  • - Turi būti pateiktas mokėjimo įrodymas – mokėjimo kvito, gauto iš kurjerio, kopija.

  • - Produktas turi būti grąžinamas vienu iš patvirtintų pristatymo būdų. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba pateiks daugiau detalių.

  • - Klientas turi padengti grąžinamo produkto pristatymo mokestį.

  • - Pinigų grąžinimai galimi tik per pervedimus. Tam, kad galėtume atlikti pavedimą, Klientai turi atsiųsti mums pilną banko informaciją (vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, SWIFT, banko pavadinimas).

VII. Skundai

Ši internet svetainė rimtai atsižvelgia į visus atsiliepimus ir siekia spręsti skundžiamas situacijas taip greitai ir efektyviai kaip tai įmanoma.

Dėl skundų, susijusių su užsakymų pateikimu, susisiekite su Klientų aptarnavimo tarnyba – kontaktus rasite skiltyje “Kontaktai”.  Norėdami padėti išspęsti skundžiamą situaciją kaip įmanoma greičiau, detaliai aprašykite visus skundo aspektus, nurodykite Jūsų užsakymo numerį, savo kontaktinius duomenis.

VIII. Taisyklių ir sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada pakeisti Naudojimo sąlygas ir nuostatas, tuo tarpu kai bendrosios sąlygos, galiojančios Kliento atliekamo užsakymo metu, lieka galioti. Prašome sekti Naudojimo sąlygų ir nuostatų pasikeitimus.

Svetainėje gali būti tipografinių klaidų ar kitų klaidų ar netikslumų. Mes pasiliekame teisę koreguoti klaidas, netikslumus, praleistą informaciją, keisti ir atnaujinti informaciją bet kuriuo metu be atskiro įspėjimo. Mes pasiliekame teisę atsisakyti įvykdyti visus užsakymus, kuriuos galite pateikti, remiantis informacija svetainėje, kurioje gali būti klaidų ar netikslumų, įskaitant, bet neapsiribojant, klaidų, netikslumų ar pasenusios informacijos apie kainas, pristatymą, mokėjimo terminus, ar grąžinimo politiką.